PG SOFT · 麻将胡了官方服务台

联系我们

无论你在《麻将胡了》或《麻将胡了2》中遇到账号、充值、玩法规则还是 PG SOFT 体验问题, 我们的客服团队都会第一时间为你解答。以下是官方联系渠道与服务说明,欢迎随时与我们沟通。

官方联系方式

✉️

客服邮箱

账号申诉、奖金发放异常、PG SOFT 体验反馈等,建议通过邮件提交,便于我们留存处理记录。

[email protected]

📞

客服热线

《麻将胡了》实时对战、排行榜数据疑问,可拨打热线,工作时间内平均 60 秒接通人工。

400-826-1957

💬

在线客服

站内右下角「在线咨询」入口,7×24 小时智能应答,复杂问题自动转接人工坐席跟进。

点击站内悬浮按钮即可发起会话

服务时间

  • 在线客服(智能+人工)7×24 小时
  • 客服热线人工坐席每日 09:00 – 23:00
  • 邮箱工单处理工作日 10:00 – 20:00
  • 充值/提现异常加急通道全天候受理

提示:节假日期间邮箱工单可能延迟 2–4 小时回复,紧急问题请优先使用在线客服或热线。

办公地址与方位

我们位于城市中心商务区,周边交通便利,地铁与公交均可直达。如确需现场沟通,请提前通过邮箱或热线预约,以便安排专人接待。

办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区 博云路 88 号 创意大厦 12 层
邮政编码
201203
地铁
2 号线 张江高科站 3 号口步行约 8 分钟
公交
张江环线、609 路、浦东 11 路「博云路」站下车

常见问题快捷入口

常见问题解答

《麻将胡了》的胡牌规则和番型是怎么计算的?

《麻将胡了》采用经典麻将胡牌逻辑,支持平胡、碰碰胡、清一色、七对等常见番型。不同番型对应不同倍率, 系统会在结算界面逐项展示得分明细。若你对某局结算有疑问,可在对局记录中截图,并发送至客服邮箱,我们会在 1 个工作日内核对并回复。

《麻将胡了2》与一代相比,核心玩法有哪些升级?

《麻将胡了2》在保留经典胡牌机制的基础上,新增了更多特殊牌型与动态倍率玩法,画面表现与动画节奏也更为流畅。 两代游戏共享同一账号体系,你可以在同一账号下自由切换体验,具体差异可参考站内「玩法攻略」栏目的对比说明。

PG SOFT 体验页面加载缓慢或白屏,如何解决?

建议先切换网络环境(如 WiFi 与移动数据互换),清除浏览器缓存后重新进入;若使用 App,请确认已更新至最新版本。 仍无法解决时,请提供设备型号、系统版本与问题截图,发送至 [email protected],技术团队会尽快定位原因。

「麻将胡了前十名」排行榜多久刷新一次?

排行榜数据每 10 分钟同步一次,每日 00:00 进行当日榜单结算。若你发现自己的名次与预期不符, 可能是数据同步存在短暂延迟,通常 15 分钟内会自动校正;超过 1 小时仍未更新,请联系在线客服核查。

忘记密码或账号被锁定,如何快速找回?

在登录页点击「忘记密码」,通过绑定邮箱或手机号即可自助重置。若账号因异常登录被临时锁定, 请通过注册邮箱发送身份验证信息至客服邮箱,人工审核通过后会在 2 小时内解除限制。

充值后奖励未到账,应该怎么排查?

请先确认支付渠道是否扣款成功,并保留订单号;随后刷新游戏页面或重新登录账号。 若 30 分钟后仍未到账,请将订单号、充值时间与账号信息发送至客服邮箱,我们会在工作时间内优先处理。

提现审核一般需要多长时间?

常规提现申请会在 2 小时内完成初审,审核通过后按所选渠道到账,通常为 1–24 小时。 若遇到银行系统维护或信息校验不通过,客服会通过站内消息或邮箱主动联系你补充资料。

我们的服务承诺

⚡

快速响应

在线客服平均 60 秒内响应,邮箱工单 1 个工作日内给出处理方案。

🔒

隐私保护

账号与身份信息全程加密存储,绝不向第三方泄露你的个人资料。

🀄

玩法支持

《麻将胡了》系列规则、番型与 PG SOFT 体验问题,均有专人解答。

✅

结果可查

每笔工单均可查询处理进度,处理结果透明可追溯,不满意可申请复核。

如需了解《麻将胡了》最新版本、玩法攻略与排行榜资讯,欢迎返回 首页 继续浏览,或通过以上任一渠道与我们取得联系。